一场突如其来的疫情,让健康和卫生问题成为全民关注焦点。随着旅游业渐渐复苏,出行住酒店时,客房卫生状况如何?床单、被套干不干净?也成为旅客衡量的关键因素。尤其是一些用作隔离房的酒店,如何才能让客人安心入住?
今天,全季酒店宣布,在圆满完成政府交付的防疫隔离任务后,将启动全国门店的防疫善后工作,将执行隔离接待任务期间住客所使用的全部布草进行集中报废,报废布草的总价值将超过150万元人民币。整个过程遵循严格的报废标准,坚决杜绝安全隐患。
疫情期间,全季酒店勇于承担企业社会职责,积极承接相关战疫任务。仅武汉地区,就有十几家全季门店响应召唤,不歇业、不停摆,为援鄂医疗队、志愿者及隔离疑似患者提供了高标准的支援服务,而武汉之外,全国各地皆有门店于一线坚守,以专业、可靠的服务表现,为无数受疫情影响人士提供值得信赖的安全港湾。
如今,相关隔离任务陆续圆满完成,为确保后续正常经营期间的住客安全,全季酒店开始了新一阶段的消杀防疫工作。在这次布草报废行动中,凡是被政府征用于隔离密切接触者的全季门店,在正式结束征用、送走后一批客人后,均于时间着手准备启动酒店布草报废流程。布草报废后,酒店将立刻按照当地防疫卫生要求,执行全面的酒店清洁消毒工作,不拖时间,不留余地。届时,全季酒店工作人员也将对布草报废和酒店消毒清洗等过程进行现场跟踪,并保留相关视频资料以备查验。
国内疫情虽然取得了阶段性管控成果,但消费者的心理重建与消费倾向上的改变才刚刚开始。显而易见的是,“安全放心”将会是未来消费者挑选酒店的首要标准。为何要不惜成本要求全国征用于隔离密切接触者的门店报废布草,全季品牌CEO沈怡均表示:“全季此举是为了全力保障客人的安全,虽然会牺牲一些经营利润,但我们希望为疫情过后正常经营阶段入住的客人提供一份安心的体验。”
据悉,全季在全国170多家城市拥有开业酒店近900家、客房总数11万间,2019年接待住客近4000万人次。早在四年前,全季就开始试点并推广无接触服务。在疫情期间,全季的智能化解决方案大幅降低交叉感染风险,赢得了广大客人的信赖。据了解,全季旗下近90%的门店已安装自助入住设备“华掌柜”,送物机器人的使用率稳居行业。
本次报废所有被征用密切接触者酒店布草的行动,也让广大消费者吃了一颗定心丸。随着疫情的缓和,经济的回暖,全季正迎来越来越多的商旅客人,不少门店的入住率已达到。